Commerce

“DISRUPTER LE COMMERCE EN 2016″

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Table ronde organisée par Majda Chaplain de MC Factory sur les stratégies cross canal. Diffusée le 15/12/2015. J’y parle des enjeux du multicanal pour Caudalie, du programme de fidélité myCAUDALIE comme exemple de stratégie cross canal et double levier de fidélisation et d’acquisition dans un réseau indirect, et j’aborde la particularité du marché Chinois …

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Transformation numérique

HYPER-CONTEXTUALISATION, MON AMOUR !

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Le lancement de Google Now à l’été 2012 a ouvert une nouvelle autoroute pour tous les éditeurs de services web et d’applications mobiles. Il n’est plus question de fournir à tous les utilisateurs du même service une information ou un service identique, mais bien une réponse contextualisée, basée non seulement sur la connaissance client –

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APPELER